P: ¿Este servicio es gratuito?

 

¡Si! Somos un grupo de voluntarios ansiosos por servir a nuestra comunidad. Aunque el servicio es gratuito, usted es responsable del costo de sus compras, medicamentos u otros artículos comprados.

 

P: ¿Qué medidas de seguridad está tomando?

 

Estamos haciendo todo lo posible para mantenernos actualizados con todas las pautas de seguridad aprobadas por los CDC para protegernos contra la transmisión de COVID-19. Consulte nuestros protocolos para obtener más información sobre las precauciones que estamos tomando.

 

P: ¿Sus voluntarios son investigados por seguridad?

 

Si. Su seguridad es nuestra prioridad. Todos nuestros voluntarios son revisados ​​para determinar su elegibilidad y verificados con verificación de antecedentes antes de obtener acceso a la información de entrega.

 

P: ¿Soy elegible para su servicio?

 

Si está confinado en su hogar y no puede obtener alimentos, medicamentos o hacer sus otros mandados de manera segura, estaremos encantados de hacer sus mandados para que pueda quedarse de forma segura en su hogar.

 

P: ¿Qué formas de pago aceptan?

 

Nuestros voluntarios aceptan Venmo, PayPal, CashApp, Zelle, efectivo o cheque personal.

 

P: ¿Puedo hacer una donación y es deducible de impuestos?

 

Para hacer una donación a nuestra causa, visite nuestro GoFundMe . Actualmente, las donaciones no son deducibles de impuestos, pero esperamos cambiar eso pronto. Cada dólar se destina a crear un sistema más eficiente para atender a la población más vulnerable aquí en Nashville, y brindar alivio a los necesitados.

 

P: ¿Qué áreas atiende?

 

Actualmente servimos a la mayoría de las áreas principales de Nashville, incluidos los condados de Davidson, Rutherford, Wilson, Williamson y Sumner. Si se encuentra fuera de esta área, envíenos una solicitud de todos modos y haremos lo que podamos.

 

P: ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi entrega?

 

Un voluntario se pondrá en contacto dentro de las 24-48 horas posteriores a la recepción de su solicitud. Llamamos a nuestros voluntarios tan pronto como se realiza su pedido, pero los pedidos pueden demorar de 1 a 2 días hábiles en coordinarse y cumplirse. La velocidad de entrega variará según la cantidad de voluntarios en su área específica. Si ningún voluntario puede entregar su pedido después de 48 horas, lo llamaremos y se lo haremos saber.

 

P: ¿Puedo hacer una solicitud en nombre de otra persona?

 

¡Absolutamente! Para realizar una solicitud en nombre de un amigo o pariente, complete el formulario de solicitud y asegúrese de que el número de teléfono de contacto sea el número de la persona mejor equipada para coordinar los detalles de la entrega con el voluntario.

 

P: ¿Puede encontrarme PPE, papel higiénico, toallas de papel, desinfectante para manos, toallitas Clorox?

 

¡Estos artículos no siempre están disponibles en las tiendas, pero nuestro equipo hará todo lo posible para encontrar lo que necesita! También tenemos un suministro limitado de artículos donados que podemos suministrar, ocasionalmente.

 

P: ¿Puedo obtener el mismo voluntario cada vez que haga mi entrega?

 

Sí, esto es bastante posible si el voluntario está disponible cuando realiza la solicitud.

 

P: ¿Puedo dar propina a mi repartidor?

 

Los voluntarios agradecen recibir una tarjeta de agradecimiento. Nunca se esperan propinas, preferimos que pague su amabilidad donando a una organización de ayuda de su elección (¡ o done a nuestro GoFundMe para ayudarnos a llegar a más vecinos!)

 

P: Uso SNAP / EBT, ¿me pueden ayudar?

 

Actualmente, no podemos usar sus beneficios de SNAP o cupones de alimentos para hacer una compra para usted, pero estamos trabajando con funcionarios locales para encontrar una solución a este problema.

 

P: Necesito víveres pero no puedo pagarlos. ¿Me puedes ayudar?

 

Si necesita alimentos, envíe una solicitud con su información. Tenemos asociaciones activas con bancos de alimentos y restaurantes locales que estarán encantados de ayudarlo en todo lo que podamos. También puede encontrar más recursos aquí.