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At the Grocery Shop

Cómo funciona

Solicitud

Hay tres formas de hacer una solicitud:

 

  1. Complete el formulario Solicitar una entrega . Aceptaremos su solicitud y comenzaremos a coordinar con un voluntario saludable en su área. La mayoría de las solicitudes se procesan dentro de las 24-48 horas, dependiendo de su área y la disponibilidad de voluntarios.

  2. Llame al 615-447-8260 y uno de nuestros voluntarios le devolverá la llamada dentro de las 24 horas para obtener más detalles sobre su solicitud.

  3. Envíe un correo electrónico a request@covidhelpnashville.com con detalles sobre su solicitud.

Coordinar

Espere una llamada telefónica del voluntario que completará su entrega. Confirmarán sus necesidades y preferencias exactas, y coordinarán un tiempo de entrega conveniente.

Reembolsar

Puede pagar el costo de sus artículos de tres maneras:

 

  1. Llame a la tienda con anticipación para hacer su pedido, o haga un pedido en línea, y pague con su tarjeta de crédito con anticipación (¡asegúrese de informarles que alguien más lo recogerá en su nombre!);

  2. Reembolse a su voluntario (a través de PayPal, Venmo, la aplicación Cash, Zelle o cheque) después de que recoja sus artículos.

  3. Proporcione efectivo a su voluntario antes de completar el pedido;

  4. Escuche a su puerta mientras su voluntario completa una bajada sin contacto y se aleja al menos a 6 pies de su puerta. Su recibo estará en la bolsa. ¡Eso es!

Espere

Escuche a su puerta mientras su voluntario completa una bajada sin contacto y se aleja al menos a 6 pies de su puerta. Su recibo estará en la bolsa. ¡Eso es!

Nuestro protocolo

Pautas de salud y seguridad

 

Hemos implementado las siguientes pautas de seguridad para minimizar cualquier posible transmisión del nuevo coronavirus. Sin embargo, no todos los portadores de COVID-19 son sintomáticos y no podemos eliminar completamente el riesgo.

Cada uno de nuestros voluntarios confirma que ellos:

  • No exhiben ningún signo de salud comprometida (por ejemplo, secreción nasal, tos, fiebre, etc.);

  • No ha estado en contacto con alguien que haya dado positivo por COVID-19 en los últimos 14 días;

  • No haber viajado fuera del país en los últimos 14 días;

  • Han estado practicando el distanciamiento social.

Requerimos que los voluntarios usen máscaras durante las entregas, y recomendamos que eviten tocar artículos innecesarios y que utilicen opciones de autopago cuando estén disponibles. Los voluntarios tienen instrucciones de tomar todas las precauciones de seguridad aprobadas por los CDC, que incluyen:

  • Lavarse las manos con frecuencia con agua y jabón durante un mínimo de 20 segundos, o usar desinfectante para manos;

  • Absteniéndose de tocar su cara después de haber estado afuera;

  • Estornudando o tosiendo en el codo;

  • Practicar el "distanciamiento social": permanecer en el interior, evitar las multitudes y mantenerse a 6 pies de distancia de otras personas si tiene que salir.

 

Protocolo de entrega

 

Los voluntarios hacen el menor contacto posible con sus destinatarios durante las entregas:

  • Los voluntarios colocan artículos en la puerta y tocan o tocan el timbre de la puerta o llaman al destinatario para informarles que su pedido ha sido entregado.

  • Si los artículos aún no se han pagado, el pago al voluntario se cambiará ya sea en efectivo, cheque o una aplicación de pago digital como Paypal, Venmo, Zelle o la aplicación Cash. Si necesita ayuda para configurar una de estas aplicaciones, avísenos, uno de nuestros voluntarios estará encantado de ayudarle por teléfono.

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